付出与精彩同在

 

 

  "西安是一个非常美丽的城市,到处都盛开着惊喜和奇迹。"四年前的2012年9月,这座世界游客心向往之的古城,经过酷夏和雨水的洗礼,一场美丽的约会--总局第六届职工篮球友谊赛如期而至!

  相信亲历过这场赛事的西北局人,一定难忘赛前几个月的准备工作。有朋自八方来,作为东道主的西北局,对"不亦乐乎"有了双重理解,一是满心欢喜,满怀期待,二是非常忙碌,略有忐忑。局领导挂帅,成立赛事筹备工作组,大家做了大量的准备工作,呈现在赛事中,有意料之中的期待,也有付出辛劳和汗水后成功的喜悦……

  硬件方面,在高校云集和繁华城区的交汇处,选定了全国著名的八大民办高校之一--欧亚学院,无论是其"陕西省园林式单位"的人文环境,还是4000余平米的现代化综合体育馆,均适宜本届篮赛;经过对宾馆地段、环境和服务水准的多方详细考察,最终选定西北饭店,这家酒店接待过多次大型会议,有着其它酒店不能比拟的丰富经验。

  相信当年参赛的诸位领导和运动员们,一定对开幕式印象深刻。大型舞蹈《大唐o礼宾》,再现锦绣长安的"九天阊阖开宫殿"。精心安排的艺术体操、体育歌曲串烧、功夫舞蹈,共同彰显云蒸霞蔚的唐风古韵与盛世西安的时尚魅力。节目不多,精品不少,西北局的待客之礼简朴而又隆重。

  总局第六届篮球赛是当时规模最大、人数最多的一届。2012年9月10日至15日,西北局6个保障组的工作人员,马不停蹄地穿梭往来于体育馆与宾馆两处待客之地,为300余名宾客及赛事服务。

  迎来送往看似简单,实则繁琐。为确保高峰期及时无误的在机场、车站接到22支代表队,接待人员和领队、客房部、车辆的调度人员保持高度紧密的联系,反复确定各队抵达的时间、人数等,极力避免出现漏接、迟接的差错。各队深夜或凌晨抵达西安的客人,无论任何时间,当双脚踏上西安的那一刻,一定有亲切的笑脸在迎接--微笑,是西北局递上的第一张名片。

  "足足7页纸!密密麻麻!我们饭店细致,但西北局人简直就是精细!"西北饭店负责接待的经理如是说,牢骚中透出一份赞叹。7页纸是什么?--饭店每一层楼、每个房间都会有专人每天督促服务员打扫卫生、换用床单被罩等,以营造整洁的休息环境,凡此种种。房间的布置,也尽显西北局人巧妙的小心思。客房的一朵花、一张卡片,甚至卡片上由小朋友手写的"少儿体"欢迎词,都绝非信手而为,诸多细节都是由西北局工作人员精心选择、精心制作。这种细致入微的个性化服务,推及到前台、客房、餐饮等各个环节,力求让客人住得舒适,吃得健康,以充沛的精力参与比赛。

  比赛场馆与住宿宾馆相距4公里,球队赛程安排不同,为了方便比赛,西北局加强调度,按照比赛时间段循环发车,让宾客做到"抬腿就走",保证赛事的交通顺畅;安全保卫组负责现场秩序,骨科与处置医生现场值班,准备了应急医疗用品,并且成立了现场安全应急领导小组,制定了详细的突发事件处置预案;裁判服务组制定了详尽的比赛服务工作手册,对本组工作人员进行了三次培训,力争创造一个热情、紧凑、有序、规范的比赛环境和氛围;票务组为客人联络购买返程机票、车票,全力保障返程无忧……西北局前虚心向兄弟单位取经,借鉴历届赛事的成功经验,替宾客考虑周全,尽全力使此行全程无忧。

  然而,客似云来,即使准备再充分也难免百密两三疏。面对宾客遇到的问题和要求,西北局人积极热情地全力协调、解决……好在兄弟单位同仁大度雅量、对此表示非常理解,作为东道主的服务人员,内心也稍微减轻了一份歉意。

  当年的参赛领导和队员应该还记得,从到达西安开始,一不留神就被人"盯"上!谁?--西北局宣传报道组长逐一筛选、抽调的9位通讯员。有的报道比赛,有的抓赛事花絮,有的跑采访、写评论,分工井然。正式比赛时,更是跃跃欲试,脑洞大开--采访、抓拍,一个瞬间,一丝情绪,一种观点,一举一动都有可能被捕捉、传送到总局的网站,与五湖四海的同事们分享现场的种种精彩。采访要挖掘深度,摄影要抓拍肌肉丛林、猛将对抗的精彩瞬间,新闻报道字里行间要渲染赛场的氛围与情绪……有人说,本届篮球宝贝的青春活力吸引目光、闪亮赛场,而这支通讯队伍的影像与文字,犹如七彩的光芒,折射出赛场内外的激情、美感与欢乐,实时借互联网共飨总局三万同仁。

  亲历赛事的诸位,如今回忆那个九月印象,也许是激情西安,欢乐西安,也许是回味西安,难忘西安。而有幸作为东道主,经过这场赛事历练,西北局人又会油然而生一份感慨:天道酬勤,我们相信,有多少用心的付出,就有多少回报的精彩。

  总局篮赛经过历届积淀与传承,并非单纯竞技场上的赛事,已然成为一种企业精神的象征,一方凝心聚力的舞台,一位传播友谊、拼搏、信任与协作的文化使者……第八届篮球赛事令人关注,翘首以待,虽不能现场呐喊助威,而这份激荡在总局系统的企业文化活力,值得每一个冶金地质人为之欢呼与喝彩。

  (第六届职工篮球友谊赛承办单位:西北局)

 

 


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