在美国受到“9.11”恐怖袭击以后，五角大楼里的很多企业由于总部的档案数据被严重摧毁而受到了致命打击，它们从此一蹶不振，甚至纷纷倒闭。而“摩根斯坦利”公司却因其完善的档案管理机制，完整的数据异地备份系统，使其在袭击事件发生后短短三天就恢复了营业，其档案的管理水平以及信息化建设水平可见一斑。由此得知，档案管理的重要性不仅具有历史意义，更具有经济价值。因此，如何拓展档案的服务领域，充分挖掘档案价值，是从事档案工作的每一位员工都应该深入思考的一个问题，最终使我们手中掌握的财富，在企业生产经营中发挥更大的价值。

　　首先要明确档案的价值是什么？档案的价值是指档案对国家、社会组织或个人的有用性。具体到企业，档案作为人类社会的原始历史记录，不仅是人类社会的宝贵资源，也是企业的重要资产。档案能够发挥其作用，就充分体现出档案的自身价值，也就是说档案的作用就是档案的价值，在企业中可以概括为以下几个方面：

　　1.档案是企业管理和生产经营工作的查考凭据。企业档案是企业的知识资产和信息资源，企业可以根据发展需要，对企业的档案资源进行有效运作，使其为企业带来新的经济效益和社会效益。通过对以往工作活动的记录和备考，以保证企业在其决策、管理上的连续性和科学性，有利于提高工作效率和管理水平。

　　2.档案是企业业务活动的信息支持和保障。在企业的业务活动中，经常需要查阅以往的记录作为工作的依据，在各项业务活动中形成的档案，不仅可以维持业务活动的正常进行，有时还可以产生明显的社会效益和经济效益。

　　3.档案是企业文化的积累和文化创新的基础。档案中记录了企业各项活动的成果，凝聚了企业的历史经验，是企业文化的宝贵资源，同时企业可以在借鉴在已有文化成果的基础上创造新的文化。

　　4.档案在维护企业合法利益方面的法律作用也十分突出。档案原始记录的特性决定了档案的凭证价值，它是其他材料所不能取代的，具有法律上的权威性。档案在帮助企业解决争端、处理案件等活动中可以充分发挥证据作用，以维护企业的合法权益。

　　认识档案在企业中的价值，有助于我们树立正确的档案价值观，搞好企业档案的宣传工作，增强全员参与的档案意识，认真分析企业档案工作利用中出现的困难和问题，从企业实际出发，采取最为有效的方法为企业服务。

　　第二，从档案工作同其它工作的关系来说，它属于一项服务性的、条件性的工作。档案工作能以其专业管理的成果为企业各项管理工作提供服务，这正是档案工作的光荣职责和艰巨任务，说明档案工作是企业一项不可缺少的重要工作。档案工作者要以高尚的职业道德，在档案管理工作中严格做到忠于职守，爱岗敬业，遵纪守法，严守机密，博学求进、公正服务，在工作中振奋精神、发掘潜能、为企业多做贡献。

　　企业档案的利用服务，是指采用多种有效的方式，直接提供企业档案及其信息加工材料，及时、准确地满足用户对企业档案的利用需求。要充分发挥档案的利用价值，就要求在企业档案利用服务中作到主动及时服务、有针对性的服务、多元化服务，同时还要确保在服务期间企业档案信息的安全。

　　第三，要拓宽档案服务领域。企业档案工作者要改变过去“看摊守业”“你查我看”的服务方式，要采取各种方法、手段和技术，使蕴藏在企业档案中的静态信息与生产力各要素相结合，变成现实的生产力，为企业创造效益。

　　现代企业处于一个信息爆炸的时代，工业4.0和互联网+的提出，对企业的管理提出了更高的要求。要想企业档案不被长时间“束之高阁”，档案工作者就要事先了解或预测到企业档案利用的需求，根据企业各种工作人员的需求特点，进行服务预测，在服务行为发生之前就做好准备工作，并把档案信息的利用服务渗透进企业各项工作流程中。

　　信息是现代社会的一种战略性资源，企业信息不仅对企业内部有用，对外部社会也能发生作用，对外也能带来经济效益和社会效益。未来企业之间的交流会愈发频繁，企业与社会联系会不断加强，企业档案工作者应该把眼光放长远一些，认识到企业档案服务社会化的趋势和要求，并作出相应的准备，将企业档案的服务领域向外不断扩散。

　　第四，保证企业档案信息的安全。企业档案是企业的内部信息，在一定时间和范围内带有一定的秘密性。在提供档案利用服务时，务必要保护好企业档案信息的安全。对不同机密程度的文件要分别对待，对不同级别的人员分别对待，授予不同的利用权限，做到内外有别，上下有别，并建立相应的制度和监督体系，保证实施。

　　最后，企业档案数字化是企业档案发展的必然趋势。当今的时代是信息化的时代，是数字的时代，各类企业的内外部档案利用需求也将发生变化。数字档案可以改变传统的纸质档案容量有限，管理成本较高、查阅工作繁杂的缺点，降低企业相关成本，减少损坏风险、提高工作整体效率。面对利用者在信息时代和数字时代的需求变化，企业档案工作必须做到以现代化方式及时、方便地为利用者提供所需的信息。比如建立档案网站，开展网上利用服务，通过信息系统和网络及时准确地提供多种信息，实现信息资源共享，建立以档案信息收集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的一体化信息体系。通过数字化，档案工作者就能更加方便、快捷、高效的提供服务，让企业档案发挥更大的价值，为企业创造更多的效益。

　　总之，面对企业档案管理必须要有新思维、新理论、新方法。要与时俱进，树立大局意识；要强化服务意识，为企业发展贡献力量。

　　黑旋风锯业股份有限公司 马文利